1. Hỗ trợ từ xa 24/7
Đội ngũ chuyên viên kỹ thuật trực tiếp tư vấn qua điện thoại, Ultraviewer hoặc Zalo hỗ trợ khách hàng khắc phục các lỗi cài đặt ứng dụng, quên mật khẩu và xem lại video bất kỳ lúc nào.
2. Cứu hộ khẩn cấp tại công trình
Đối với các sự cố mất tín hiệu toàn hệ thống hoặc khóa cửa gặp lỗi khẩn cấp, kỹ thuật viên có mặt tại hiện trường trong vòng 2 - 4 giờ làm việc để xử lý dứt điểm sự cố.